Allgemeine Geschäftsbedingungen

Verkäufer:

MIANMAR s.r.o.
Machatého 689/3
152 00 Prag

USt-IdNr.: CZ04276957

Käufer:

Verbraucher, Unternehmen, staatliche Einrichtungen.

Bestellung:
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, rund um die Uhr einzukaufen. Sie können einfach und bequem über den Warenkorb, telefonisch oder per E-Mail bestellen. Wir liefern innerhalb der Tschechischen Republik (nach individuellen Bedingungen).

Stornierung der Bestellung durch den Kunden: Die Bestellung kann innerhalb von 6 Stunden nach Aufgabe per E-Mail an info@strihacistrojky.cz oder telefonisch unter +420 601 390 244 storniert werden.

Bestellbestätigung:
Die Bestellung wird in der Regel sofort oder innerhalb weniger Stunden angenommen; die Bestellbestätigung wird per E-Mail an die Adresse des Käufers gesendet. Bei einigen Bestellungen (größere Mengen usw.) wird der Käufer zur Bestätigung telefonisch kontaktiert. Der Kaufbeleg, der auch als Steuerbeleg dient, liegt der Sendung bei.

Versandkosten:
Wir versenden Ihre Bestellungen innerhalb der Tschechischen Republik mit GLS (99,- CZK). Für Bestellungen über 2000,- CZK berechnen wir keine Versandkosten innerhalb der Tschechischen Republik. Die Zahlung per Nachnahme ist mit 49 CZK Gebühr verbunden.

Lieferzeit:
Wenn die Ware auf Lager ist, wird die Sendung innerhalb von 1-2 Werktagen versandt. Falls die Ware nicht innerhalb von 5 Werktagen verfügbar ist, wird der Käufer rechtzeitig informiert und über einen möglichen Liefertermin informiert oder es wird ihm gleichwertige Ware angeboten. Die Sendung wird vom Spediteur vor der Lieferung angekündigt.

Annahme der Sendung:
Die Ware kann je nach Art nach Absprache persönlich abgeholt werden in Prag, Machatého 689/3.

Bei etwaigen Schäden ist der Käufer verpflichtet, dies unverzüglich dem Spediteur zu melden und einen Schadensbericht zu erstellen. Kontaktieren Sie uns danach so schnell wie möglich, damit wir die Angelegenheit sofort klären können.
Die Versandkosten werden je nach gewählter Versandart und Warenmenge berechnet.

Zahlungsarten:
Sie können aus mehreren Zahlungsarten wählen:

· Barzahlung bei persönlicher Abholung

· Vorauszahlung per Banküberweisung auf das Konto 2300835615/2010

· Zahlung per Nachnahme bei Versand durch den Spediteur

Widerrufsrecht:

Ein Verbraucher, der die Ware nicht persönlich gekauft hat und dem sie durch einen beliebigen Versanddienst zugestellt wurde, hat gemäß §1832 des Bürgerlichen Gesetzbuchs Nr. 89/2012 Slg. das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten. Für den Rücktritt ist dem Verkäufer der Rücktritt schriftlich mitzuteilen und anschließend die vollständige Ware zurückzusenden. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer die gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt zu erstatten. Der Betrag wird gemäß Vereinbarung mit dem Verbraucher auf das Bankkonto des Käufers zurückerstattet. Gemäß §1837, Buchstabe g, Gesetz Nr. 89/2012 Slg. sind wir bei Haarschneidemaschinen, Barttrimmern, Fellschneidern und anderen Hygieneprodukten aus hygienischen Gründen gezwungen, die Schneidsätze bei Rückgabe durch neue zu ersetzen. Deren Kosten werden von dem Betrag abgezogen, der dem Kunden erstattet wird, der die Ware innerhalb der 14-Tage-Frist zurückgegeben hat. Wenn die Ware durch einen Versanddienst zugestellt wurde, senden Sie das Produkt an unsere Adresse MIANMAR s.r.o., Machatého 689/3, 152 00 Prag 5 und kennzeichnen Sie es als "RÜCKSENDUNG". Die Ware ist als normales Paket und nicht per Nachnahme zu senden.

Reklamationen:

Wenn die Ware per Versanddienst oder Post zugestellt wurde, senden Sie das Produkt an unsere Adresse MIANMAR s.r.o., Machatého 689/3, 152 00 Prag 5 und kennzeichnen Sie es als "REKLAMATION". Die Ware ist als normales Paket und nicht per Nachnahme zu senden. Nachnahmesendungen werden nicht angenommen. Das Produkt ist in der Originalverpackung zu verpacken und die gesamte mitgelieferte Dokumentation beizulegen. Fügen Sie außerdem ein Dokument mit folgenden Angaben bei: Name und Adresse des Kunden, Kontakt, Produktbezeichnung, Rechnungsnummer, Beschreibung des Fehlers und Bankkontonummer. Nach Erhalt der Sendung wird das Produkt an die Reklamationsabteilung zur Bearbeitung übergeben. Die Reklamation wird innerhalb von 30 Tagen bearbeitet.

Datenschutz

Durch das Ausfüllen des Registrierungsformulars oder einer verbindlichen Bestellung im Rahmen des Online-Shops erteilt der Käufer dem Verkäufer die Zustimmung zur Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten des Käufers und seiner Einkäufe. Unser Unternehmen respektiert das Datenschutzgesetz, wir geben keine Informationen an Dritte weiter (außer an das Versandunternehmen) und senden keine Marketinginformationen an Ihre E-Mail-Adresse, es sei denn, Sie aktivieren den Newsletter-Service.

Der Schutz personenbezogener Daten des Käufers, der eine natürliche Person ist, wird durch das Gesetz Nr. 101/2000 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten in der geltenden Fassung gewährleistet.

Der Käufer stimmt der Verarbeitung folgender personenbezogener Daten zu: Name, Vorname, Wohnadresse, Lieferadresse, Land, Identifikationsnummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (im Folgenden gemeinsam als „personenbezogene Daten“ bezeichnet). Die Bedingungen für die Verarbeitung personenbezogener Daten und die Spezifikation der konkreten personenbezogenen Daten, deren Verarbeitung der Käufer hiermit zustimmt, sind hier enthalten: https://strihacistrojky.cz/gdpr 

Der Käufer stimmt der Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verkäufer zum Zwecke der Erfüllung der Rechte und Pflichten aus dem Kaufvertrag zu.

Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass er verpflichtet ist, seine personenbezogenen Daten (bei der Registrierung, in seinem Benutzerkonto, bei einer über die Weboberfläche des Shops aufgegebenen Bestellung) korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben und den Verkäufer unverzüglich über Änderungen seiner personenbezogenen Daten zu informieren.

Der Verkäufer kann einen Dritten als Auftragsverarbeiter mit der Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Käufers beauftragen. Außer an die mit der Lieferung beauftragten Personen werden personenbezogene Daten ohne vorherige Zustimmung des Käufers nicht an Dritte weitergegeben.

Die personenbezogenen Daten werden auf unbestimmte Zeit verarbeitet. Die personenbezogenen Daten werden in elektronischer Form automatisiert oder in gedruckter Form nicht automatisiert verarbeitet.
Der Käufer bestätigt, dass die bereitgestellten personenbezogenen Daten korrekt sind und dass er darüber informiert wurde, dass die Bereitstellung freiwillig erfolgt. Der Käufer erklärt, dass er darüber informiert wurde, dass er die Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten gegenüber dem Verkäufer durch schriftliche Mitteilung an die Adresse des Verkäufers widerrufen kann.

Falls der Käufer der Ansicht ist, dass der Verkäufer oder der Auftragsverarbeiter (Art. 1.52) seine personenbezogenen Daten in einer Weise verarbeitet, die dem Schutz des Privat- und Familienlebens des Käufers oder dem Gesetz widerspricht, insbesondere wenn die personenbezogenen Daten im Hinblick auf den Zweck ihrer Verarbeitung unrichtig sind, kann er:

• eine Erklärung vom Verkäufer oder Auftragsverarbeiter verlangen,
• verlangen, dass der Verkäufer oder Auftragsverarbeiter den so entstandenen Zustand beseitigt. Dies kann insbesondere die Sperrung, Berichtigung, Ergänzung oder Löschung personenbezogener Daten umfassen. Wird das Anliegen des Käufers als berechtigt anerkannt, beseitigt der Verkäufer oder Auftragsverarbeiter den fehlerhaften Zustand unverzüglich. Kommt der Verkäufer oder Auftragsverarbeiter dem Anliegen nicht nach, hat der Käufer das Recht, sich direkt an das Amt für den Schutz personenbezogener Daten zu wenden. Diese Bestimmung berührt nicht das Recht des Käufers, sich mit seiner Beschwerde direkt an das Amt für den Schutz personenbezogener Daten zu wenden.

Verlangt der Käufer eine Auskunft über die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten, ist der Verkäufer verpflichtet, diese Auskunft zu erteilen. Der Verkäufer hat das Recht, für die Erteilung der Auskunft eine angemessene Gebühr zu verlangen, die die für die Erteilung der Auskunft erforderlichen Kosten nicht übersteigt.

Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten:

Sehr geehrter Verbraucher, wenn Sie der Meinung sind, dass wir Sie geschädigt oder unseren Verpflichtungen nicht nachgekommen sind, schreiben Sie an unsere E-Mail-Adresse info@strihacistrojky.cz.

Sollten wir den Streit nicht direkt lösen können, haben Sie gemäß Gesetz Nr. 378/2015, mit dem das Gesetz Nr. 634/1992 Slg. zum Schutz der Verbraucher geändert wird, auch das Recht auf eine außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten. Die Stelle (ADR) für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zwischen Unternehmer und Verbraucher ist die Tschechische Handelsinspektion oder eine andere vom Ministerium für Industrie und Handel beauftragte Stelle, siehe http://www.mpo.cz/dokument169867.html.

Bei der Tschechischen Handelsinspektion hat der Verbraucher die Möglichkeit, einen Antrag über das Online-Formular auf der Website der Tschechischen Handelsinspektion einzureichen: https://adr.coi.cz/cs. Der Verbraucher kann den Antrag bei der Tschechischen Handelsinspektion oder der beauftragten Stelle spätestens innerhalb eines Jahres ab dem Tag einreichen, an dem er sein Recht, das Gegenstand des Streits ist, erstmals beim Verkäufer geltend gemacht hat. Der Verbraucher kann den Antrag auch über die Plattform zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten der EU einreichen, die online verfügbar ist unter: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=CS.

Den Antrag kann hier nur ein in der EU lebender Verbraucher gegen einen in der EU ansässigen Unternehmer einreichen. Wenn die Streitparteien mit der Qualität der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten nicht zufrieden sind und der Meinung sind, dass während des Verfahrens gegen die Regeln für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten verstoßen wurde, können sie eine Beschwerde an das Ministerium für Industrie und Handel per E-Mail an adr@mpo.cz richten. Bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten hilft Verbrauchern beim Zugang zur zuständigen Stelle für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik. Die mit der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten verbundenen Kosten tragen die Parteien selbst. 

Schlussbestimmungen:

Mit dem Absenden der elektronischen Bestellung akzeptiert der Käufer vorbehaltlos alle Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der am Tag der Bestellung gültigen Fassung sowie den gültigen Preis der bestellten Ware einschließlich Versand- und Verpackungskosten, sofern nicht im Einzelfall nachweislich etwas anderes vereinbart wurde. Durch die abgesendete Bestellung ist der Käufer unwiderruflich gebunden.

Durch die Registrierung/den Kauf stimmt der Nutzer dem Erhalt von Werbemitteilungen des Verkäufers an die elektronische Adresse zu.

Wir führen Großhandelsverkauf: 

Bei Interesse am Großhandelsbezug unseres Sortiments kontaktieren Sie uns bitte unter der Telefonnummer 601 390 244, wo wir Ihnen die Bedingungen und nähere Informationen zur Großhandelszusammenarbeit mitteilen.